Política de Privacidade
Entenda como a LELO Auto Peças coleta, usa e protege os dados enviados pelo site, formulário de orçamento, cadastro e canais de atendimento.
Última atualização: 18 de maio de 2026
1. Quem somos
Este site é mantido por Lelo Comércio de Auto Peças Ltda, CNPJ 10.844.481/0001-75, com atendimento em R. João Born, 479 - Centro, Biguaçu/SC.
A LELO Auto Peças usa dados pessoais apenas para atendimento, orçamento, comunicação com clientes, segurança do site e melhoria dos serviços oferecidos.
2. Dados que podemos coletar
- Nome, telefone, e-mail e mensagem enviados em formulários.
- Dados do veículo informados pelo cliente para orçamento, como modelo, ano, peça desejada ou descrição do problema.
- Dados de cadastro, preferências de comunicação e histórico de solicitações quando o usuário cria conta ou interage com o site.
- Informações técnicas de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, navegador e dispositivo, usadas para segurança e estatísticas.
3. Como usamos esses dados
- Responder pedidos de orçamento, dúvidas e solicitações de atendimento.
- Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail quando o cliente pede retorno.
- Enviar comunicações relacionadas a produtos, novidades e atendimento, respeitando as preferências do usuário.
- Proteger o site contra abuso, spam, tentativas de fraude e acessos indevidos.
- Melhorar conteúdo, páginas, buscas internas e experiência de navegação.
4. Serviços de terceiros
Podemos usar provedores como Supabase, Vercel, Vercel Blob, Resend, Upstash e ferramentas de análise para hospedar o site, armazenar informações, enviar e-mails, proteger rotas e medir desempenho.
Também há links externos, como WhatsApp, Google Maps e PitStop. Ao acessar esses serviços, aplicam-se as políticas de privacidade de cada plataforma.
5. Compartilhamento
A LELO Auto Peças não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o site, atender o cliente, cumprir obrigação legal ou proteger direitos da empresa e dos usuários.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido dos dados.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, cumprimento de obrigações legais, segurança, histórico comercial e melhoria dos serviços.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou informações sobre o uso dos seus dados, conforme a legislação aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (48) 99180-3586, telefone (48) 3243-2116 ou diretamente na loja.